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	"locale": "it",
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	"title": "Assistenza — TuneSpork",
	"description": "Risposte alle domande più frequenti su TuneSpork e come parlare con una persona.",
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	"updated": "2026-10-21T02:00:28+01:00",
	"alternates": [
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	"content": {
		"title": "Assistenza",
		"lead": "Quasi tutte le domande trovano risposta qui sotto. Se la tua non c’è, scrivici: quella casella la legge una persona.",
		"faqHeading": "Domande frequenti",
		"faq": [
			{
				"q": "L’app non rileva nulla.",
				"a": "Verifica che il permesso del microfono sia concesso nelle impostazioni del dispositivo e che nessun’altra app lo stia occupando: su alcuni dispositivi una chiamata o un registratore ne prendono l’uso esclusivo. Se non basta, riavvia l’app."
			},
			{
				"q": "La lettura salta.",
				"a": "Una corda grave con armonici forti può leggersi un’ottava troppo alta per un istante. Pizzica un po’ più delicatamente, più vicino al ponte, e lascia assestare la nota prima di giudicare. Anche il rumore di fondo e un ventilatore vicino confondono la stima."
			},
			{
				"q": "Perché vuole l’accesso al microfono?",
				"a": "Deve sentire lo strumento. L’audio è analizzato sul tuo dispositivo e scartato immediatamente: non viene mai registrato né inviato da nessuna parte. L’informativa sulla privacy lo spiega in dettaglio."
			},
			{
				"q": "Posso usarla senza connessione a internet?",
				"a": "Sì. L’app non effettua richieste di rete per conto proprio e non ha funzioni online. Una connessione serve solo per aggiornarla tramite l’App Store, o per sbloccare Pro tramite il sistema di acquisti in-app di Apple."
			},
			{
				"q": "Posso aggiungere una mia accordatura?",
				"a": "Sì. Apri l’elenco delle accordature, scegli Personalizzata e imposta ogni corda per nota e ottava. Le accordature salvate restano sul tuo dispositivo."
			},
			{
				"q": "È accessibile?",
				"a": "Supporta VoiceOver — l’intera lettura è un unico elemento vocale, riletto a ogni cambiamento —, segue Dynamic Type fino alle dimensioni di accessibilità e rispetta Riduci movimento e Differenzia senza colore. Se qualcosa non funziona per te, dillo."
			}
		],
		"contactHeading": "Scrivici",
		"contactBody": "Scrivi a support@micromosaic.io indicando modello del dispositivo, versione del sistema operativo e versione dell’app che trovi nella schermata Impostazioni. Quelle tre righe rispondono a quasi tutto quello che altrimenti dovremmo chiederti.",
		"responseTime": "Cerchiamo di rispondere entro pochi giorni lavorativi."
	}
}