{
	"locale": "ja",
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	"title": "サポート — TuneSpork",
	"description": "TuneSpork についてよくある質問への回答と、担当者への連絡方法。",
	"canonical": "https://tunespork.com/ja/support/",
	"updated": "2026-10-21T02:00:28+01:00",
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	},
	"content": {
		"title": "サポート",
		"lead": "ほとんどのご質問は以下で解決します。見当たらない場合はご連絡ください。その受信箱は人間が読んでいます。",
		"faqHeading": "よくあるご質問",
		"faq": [
			{
				"q": "何も検出されません。",
				"a": "端末の設定でマイクの権限が許可されているか、他のアプリがマイクを占有していないかをご確認ください。端末によっては通話や録音アプリがマイクを排他的に使用します。それでも解決しない場合はアプリを再起動してください。"
			},
			{
				"q": "表示が跳ねます。",
				"a": "倍音の強い低音弦は、一瞬 1 オクターブ高く表示されることがあります。ブリッジ寄りをやや弱めに弾き、音が落ち着いてから判断してください。暗騒音や近くの扇風機も推定を乱します。"
			},
			{
				"q": "なぜマイクへのアクセスを求めるのですか。",
				"a": "楽器の音を聴く必要があるためです。音声は端末内で解析され、直ちに破棄されます。録音されることも、どこかへ送られることもありません。詳細はプライバシーポリシーに記載しています。"
			},
			{
				"q": "インターネット接続なしで使えますか。",
				"a": "はい。アプリ自身はネットワーク要求を行わず、オンライン機能もありません。接続が必要なのは、App Store を通じたアップデートと、Apple のアプリ内課金システムによる Pro のロック解除だけです。"
			},
			{
				"q": "独自のチューニングを追加できますか。",
				"a": "できます。チューニング一覧を開いて「カスタム」を選び、各弦を音名とオクターブで設定してください。保存したチューニングは端末内に留まります。"
			},
			{
				"q": "アクセシビリティには対応していますか。",
				"a": "VoiceOver に対応しています。表示全体がひとつの読み上げ要素で、変化するたびに読み直されます。Dynamic Type にアクセシビリティサイズまで追従し、「視差効果を減らす」と「色以外で区別」も尊重します。うまく動作しない点があればぜひお知らせください。"
			}
		],
		"contactHeading": "お問い合わせ",
		"contactBody": "support@micromosaic.io 宛に、端末の機種名、OS のバージョン、設定画面に表示されるアプリのバージョンをお書き添えください。この 3 行があれば、こちらからお尋ねすることの大半が解決します。",
		"responseTime": "数営業日以内の返信を心がけています。"
	}
}