{
	"locale": "ko",
	"page": "support",
	"title": "지원 — TuneSpork",
	"description": "TuneSpork에 대한 자주 묻는 질문과 담당자에게 연락하는 방법.",
	"canonical": "https://tunespork.com/ko/support/",
	"updated": "2026-10-21T02:00:28+01:00",
	"alternates": [
		{
			"hreflang": "en",
			"href": "https://tunespork.com/support/"
		},
		{
			"hreflang": "en-GB",
			"href": "https://tunespork.com/en-gb/support/"
		},
		{
			"hreflang": "es",
			"href": "https://tunespork.com/es/support/"
		},
		{
			"hreflang": "fr",
			"href": "https://tunespork.com/fr/support/"
		},
		{
			"hreflang": "de",
			"href": "https://tunespork.com/de/support/"
		},
		{
			"hreflang": "it",
			"href": "https://tunespork.com/it/support/"
		},
		{
			"hreflang": "pt-BR",
			"href": "https://tunespork.com/pt-br/support/"
		},
		{
			"hreflang": "ja",
			"href": "https://tunespork.com/ja/support/"
		},
		{
			"hreflang": "ko",
			"href": "https://tunespork.com/ko/support/"
		},
		{
			"hreflang": "zh-Hans",
			"href": "https://tunespork.com/zh-hans/support/"
		},
		{
			"hreflang": "x-default",
			"href": "https://tunespork.com/support/"
		}
	],
	"formats": {
		"html": "/ko/support/index.html",
		"markdown": "/ko/support/index.md",
		"json": "/ko/support/index.json"
	},
	"content": {
		"title": "지원",
		"lead": "대부분의 질문은 아래에서 해결됩니다. 찾으시는 내용이 없다면 연락 주세요. 그 메일함은 사람이 읽습니다.",
		"faqHeading": "자주 묻는 질문",
		"faq": [
			{
				"q": "앱이 아무것도 감지하지 못합니다.",
				"a": "기기 설정에서 마이크 권한이 허용되어 있는지, 다른 앱이 마이크를 점유하고 있지 않은지 확인해 주세요. 일부 기기에서는 통화나 녹음 앱이 마이크를 독점합니다. 그래도 해결되지 않으면 앱을 다시 실행해 보세요."
			},
			{
				"q": "표시가 계속 튑니다.",
				"a": "배음이 강한 저음 줄은 순간적으로 한 옥타브 높게 읽힐 수 있습니다. 브리지 쪽에 가깝게 조금 더 부드럽게 튕기고, 음이 안정된 뒤에 판단하세요. 배경 소음이나 가까운 선풍기도 추정을 흐트러뜨립니다."
			},
			{
				"q": "왜 마이크 권한을 요구하나요?",
				"a": "악기 소리를 들어야 하기 때문입니다. 오디오는 기기에서 분석되고 즉시 폐기되며, 녹음되거나 어디로 전송되지 않습니다. 개인정보 처리방침에 자세히 설명되어 있습니다."
			},
			{
				"q": "인터넷 연결 없이 사용할 수 있나요?",
				"a": "네. 앱은 스스로 네트워크 요청을 하지 않으며 온라인 기능도 없습니다. 연결이 필요한 것은 App Store를 통한 업데이트와 Apple의 인앱 구매 시스템을 통한 Pro 잠금 해제뿐입니다."
			},
			{
				"q": "직접 만든 조율을 추가할 수 있나요?",
				"a": "가능합니다. 조율 목록을 열어 사용자 지정을 선택하고 각 줄을 음이름과 옥타브로 설정하세요. 저장한 조율은 기기에 남습니다."
			},
			{
				"q": "접근성을 지원하나요?",
				"a": "VoiceOver를 지원합니다. 화면의 판독값 전체가 하나의 음성 요소로 읽히고, 값이 바뀔 때마다 다시 읽어 줍니다. 손쉬운 사용 크기까지 Dynamic Type을 따르고, 동작 줄이기와 색상 없이 구분하기 설정도 존중합니다. 잘 되지 않는 부분이 있으면 꼭 알려 주세요."
			}
		],
		"contactHeading": "연락하기",
		"contactBody": "support@micromosaic.io로 기기 모델, 운영체제 버전, 설정 화면에 표시된 앱 버전을 함께 보내 주세요. 이 세 줄이면 저희가 되물어야 할 내용의 대부분이 해결됩니다.",
		"responseTime": "영업일 기준 며칠 이내에 답변드리도록 노력하겠습니다."
	}
}