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	"locale": "pt-BR",
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	"title": "Suporte — TuneSpork",
	"description": "Respostas às dúvidas mais comuns sobre o TuneSpork e como falar com uma pessoa.",
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	"updated": "2026-10-21T02:00:28+01:00",
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	},
	"content": {
		"title": "Suporte",
		"lead": "A maioria das dúvidas está respondida abaixo. Se a sua não estiver, escreva para nós — quem lê essa caixa é uma pessoa.",
		"faqHeading": "Perguntas frequentes",
		"faq": [
			{
				"q": "O aplicativo não está detectando nada.",
				"a": "Verifique se a permissão de microfone está concedida nas configurações do aparelho e se nenhum outro aplicativo está usando o microfone — em alguns aparelhos, uma chamada ou um gravador tomam o uso exclusivo dele. Se não resolver, reinicie o aplicativo."
			},
			{
				"q": "A leitura fica pulando.",
				"a": "Uma corda grave com harmônicos fortes pode ler uma oitava acima por um instante. Toque um pouco mais leve, mais perto do cavalete, e deixe a nota se assentar antes de julgar. Ruído de fundo e um ventilador por perto também confundem a estimativa."
			},
			{
				"q": "Por que ele quer acesso ao microfone?",
				"a": "Ele precisa ouvir o instrumento. O áudio é analisado no seu aparelho e descartado de imediato — nunca é gravado nem enviado a lugar nenhum. A política de privacidade detalha isso."
			},
			{
				"q": "Posso usar sem conexão com a internet?",
				"a": "Sim. O aplicativo não faz requisições de rede por conta própria nem tem recursos on-line. Só é preciso conexão para atualizá-lo pela App Store ou para desbloquear o Pro pelo sistema de compras no app da Apple."
			},
			{
				"q": "Posso criar minha própria afinação?",
				"a": "Pode. Abra a lista de afinações, escolha Personalizada e defina cada corda por nota e oitava. As afinações salvas ficam no seu aparelho."
			},
			{
				"q": "É acessível?",
				"a": "Tem suporte a VoiceOver — a leitura inteira é um único elemento falado, relido a cada mudança —, segue o Dynamic Type até os tamanhos de acessibilidade e respeita Reduzir movimento e Diferenciar sem cor. Se algo não estiver funcionando para você, avise."
			}
		],
		"contactHeading": "Fale com a gente",
		"contactBody": "Escreva para support@micromosaic.io informando o modelo do aparelho, a versão do sistema operacional e a versão do aplicativo que aparece na tela de Configurações. Essas três linhas respondem quase tudo que teríamos de perguntar.",
		"responseTime": "Procuramos responder em alguns dias úteis."
	}
}