# 支持

大多数问题下面都有答案。如果没有您要找的，请写信给我们——那个信箱由真人阅读。

## 联系我们

请写信到 support@micromosaic.io，附上设备型号、操作系统版本，以及“设置”界面中显示的应用版本。这三行信息能解答我们本来要追问的大部分内容。

我们会尽量在几个工作日内回复。

## 常见问题

### 应用什么也检测不到。

请检查设备设置中是否已授予麦克风权限，以及是否有其他应用正占用麦克风——在某些设备上，通话或录音应用会独占麦克风。若仍无改善，请重启应用。

### 读数跳来跳去。

泛音较强的低音弦可能会有一瞬间显示高出一个八度。靠近琴桥、轻一点拨弦，等音稳定后再判断。背景噪声和附近的风扇同样会干扰估计。

### 为什么要麦克风权限？

它必须听到乐器。音频在您的设备上分析后立即丢弃——从不录音，也从不发往任何地方。隐私政策中有详细说明。

### 没有网络连接能用吗？

可以。应用自身不发起网络请求，也没有任何在线功能。只有通过 App Store 更新，或通过Apple 的应用内购买系统解锁 Pro 时才需要联网。

### 可以添加自己的调弦吗？

可以。打开调弦列表，选择“自定义”，按音名和八度设定每一根弦。保存的调弦留在您的设备上。

### 无障碍支持如何？

支持 VoiceOver：整个读数是一个朗读元素，数值变化时会重新朗读。遵循“动态字体”直至辅助功能字号，并尊重“减弱动态效果”与“无需颜色区分”设置。如果有哪里对您不好用，请告诉我们。